Reportaje acerca de blogs corporativos que fue publicado en Revista Lideres de Diario El Comercio.
Escrito por Kreativex.com el Domingo, 3 de Septiembre del 2006 a las 20:48
Reportaje acerca de blogs corporativos que fue publicado en Revista Lideres de Diario El Comercio.

Nota: Decidí publicar esto a petición de un buen amigo “bloggero” Eduardo Palacios. (Erebe.net). Esta es una transcripción de dicho reportaje.

Nota: Se cita toda la fuente, pues estoy seguro que dicho material debe encontrarse protegido por Copyright.

REVISTA LIDERES DEL LUNES 24 DE JULIO DEL 2006

Sección Microchip

Escrito por: Jorge Luis Cavagnaro

Diario El Comercio (www.elcomercio.com )

Todos los derechos reservados por el o los autores de dicho reportaje.

Fuente: Revista Líderes Página 14 –LUNES 24 DE JULIO DEL 2006



La empresa explora los “weblogs”

INTERNET “Los Blogs” son sitios en Internet donde una persona puede publicar la información que desee. Las compañías los utilizan para comunicarse con sus empleados y clientes.

Un empleado de una zapatería, en Guayaquil, fue despedido en abril del año pasado cuando su jefe descubrió su sitio web. En donxavier.blogspot.com, Don Xavier contaba el día a día de la tienda: cuánto se vendió. Cuándo llegaba mercadería, la relación con sus compañeros de trabajo y los clientes y el trato con el “gran jefe”.

En este punto surge una duda: ¿Qué es un “blog” y por qué tiene tanto impacto? Un “blog” es una bitácora, que recopila cronológicamente textos o artículos. Su principal característica es la libertad que tiene el autor para publicar.

El primer “blog” según la página www.microsiervos.com, fue el sitio http://info.cern.ch de Tim Berners-Lee (considerado el creador de Internet), en 1992.

En Ecuador la Comunidad Ecuatoriana de Weblogs (Ecuablogs), registra 966 sitios y los divide por categorías. Entre ellas, están cultura, deporte, tecnología, etc.

Pero esta herramienta de comunicación no está restringida al público en general. Las empresas también le sacan partido.

Por ejemplo, algunas compañías los utilizan para publicar las actas de reuniones y cierta documentación importante. Además son espacios para difundir información sobre la compañía. Es el caso de www.wsi-ecuador.blogspot.com, Wall Street Institute.

El sitio de esta academia de lenguas permite que directivos, profesores y estudiantes intercambien información sobre las actividades de la escuela, todo en inglés.

Para Nicolás Díaz, consultor de la firma de soluciones informáticas E-Open Solutions, los “blogs” también pueden tener su lado negativo.

“Como el contenido de estos sitios es limitado, puede ocurrir que un empleado hable mal de un colega o de la compañía y, por ende, cree un ambiente hostil”.

Pero cuando se hace un “blog” pensando en los clientes las compañías lo pueden aprovechar como un nexo con ellos. Así lo ratifica Enrique Rosero, gerente general de Kreativex, empresa de diseños web.

“Los consumidores que escriben en los “blogs” se van a sentir importantes porque el dueño de la empresa les responde directamente”.

Según el especialista Darren Rowse, en su portal (www.livingroom.au.org/blog) dedicado al uso de estos sitios para los negocios, “los blogs sirven para dirigir las ventas, promocionar productos y servicios”. Pero afirma que lo más importante es la relación con los clientes para generar opiniones que faciliten el desarrollo de productos adaptados a sus necesidades.

Pero, ¿qué beneficios económicos pueden ofrecer los “blogs”? Rosero dice que ha ganado dinero. Cuenta que Google tiene un sistema que contabiliza los clics reales que dan los usuarios de Internet en cada “blog”. Y cada clic representa al dueño del blog entre tres y cinco centavos. “Algunas veces me envían un cheque por 100 dólares”

Otro ejemplo de ganancia es el concurso del portal español 20 minutos. Este sitio premió con 3000 euros (unos 3 800 dólares) junto con una estatuilla y un diploma al Mejor Blog del 2005.

En ese medio Eduardo Arcos, un ecuatoriano radicado en México, cuenta como hizo de su “blog” un negocio. El es director de Hipertextual, una empresa dedicada a la creación, publicación y uso de “weblogs”. “Se puede vivir de esto porque pagan por la publicidad”.

Sin embargo, aún no se explota esa dimensión en Ecuador. Para el consultor Nicolás Díaz, el desarrollo de estos sitios está en transición.

“Ahora, los “blogs” son utilizados más por moda que por necesidad”.